Faktorer, der påvirker pro-social adfærd

Faktorer der påvirker holdningsændring er som følger:

(i) Karakteristika for den eksisterende holdning:

Alle fire holdningsegenskaber, nemlig valens (positivitet eller negativitet), ekstremitet, enkelhed eller kompleksitet (multipleksitet) og centralitet bestemmer holdningsændring. Positive holdninger er lettere at ændre end negative holdninger. Ekstreme holdninger og centrale holdninger er sværere at ændre end de mindre ekstreme og perifere (mindre signifikante) holdninger. Enkle holdninger er lettere at ændre end flere holdninger.

(ii) Kildeegenskaber:

Holdninger er mere tilbøjelige til at ændre sig, når meddelelsen kommer fra en meget troværdig kilde end fra en lav troværdig kilde. For eksempel voksne voksne der planlægger at købe en bærbar computer er mere overbevist af en computer ingeniør reklame den bærbare computer, mens når køberne er selv skolebørn, de er mere overbevist af en skole barn reklamerer den bærbare computer.

(iii) Meddelelsesegenskaber:

Meddelelsen om holdningsændring indeholder en rationel appel eller en følelsesmæssig appel gør en forskel. For eksempel kan en annonce til madlavning i en trykkomfur påpege, at dette sparer madlavning (rationel appel) eller bevarer ernæring (følelsesmæssig appel).

Motiverne aktiveret af meddelelsen bestemmer også holdningsændring. For eksempel drikker mælk en person sund, flot, mere energisk og mere succesfuld i ens arbejde. Den måde at sprede meddelelsen spiller en væsentlig rolle. Besked fra ansigt til ansigt er normalt mere effektiv end indirekte transmission. For eksempel gennem breve og brochurer eller endda gennem massemedier.