Underholdningsplanlægning i indkøbscenter

Efter at have læst denne artikel vil du lære om underholdningshopping og planlægning.

Introduktion til underholdning planlægning i indkøbscenter:

Underholdning planlægning er en fælles aktivitet i indkøbscenter miljøet. Planlægningen af ​​underholdning bør tage højde for fem nøglekonstruktioner, nemlig hedoniske motiver, funktionel evaluering, affektiv evaluering, generel tilfredshed og adfærdsmæssig loyalitet.

Et indkøbscenter henvender sig til en mangfoldighed af shopper-segmenter, herunder convenience shopper og underholdnings shopper. Men nogle shopper-segmenter er ikke begejstrede for underholdningskonsumtionen; for eksempel bekvemmelighed shopper.

Shoppingcenter underholdning kan klassificeres i tre kategorier, nemlig speciel arrangement underholdning, specialunderholdning og madunderholdning. Nøgleforskellen mellem disse underholdningskategorier er deres længde af drift.

For eksempel tilbydes speciel begivenhedsunderholdning på lejlighedsvis, midlertidigt og diskret grundlag og omfatter begivenheder som modeshows og berømtheds signering.

Omvendt bidrager specialunderholdning og madunderholdning til den mere permanente lejersammensætning af et indkøbscenter. Specialunderholdning involverer biografer og video arkader, mens madunderholdning omfatter en række spisesteder, cafeer eller restauranter.

Shoppingcenter underholdning er et vigtigt element i indkøbscenter innovation på verdensplan. Mens underholdning forbrug er almindeligt fundet i indkøbscenter miljø. En sådan forståelse er værd, fordi den vil øge vores viden om hedonisk forbrug af indkøbscentre og tjene som et værdifuldt input til effektiv underholdning planlægning.

Hedonic forbrug:

Underholdning forbrug er en form for hedonisk aktivitet på indkøbscenteret, og dermed bør den primære evaluering være på affektive oplevelser, som for eksempel nydelse og spænding. Men funktionelle attributter af indkøbscenter underholdning, såsom forskellige spisesteder vil også have indflydelse på shopper tilfredshed.

Faktisk er samspillet mellem kunder med disse funktionelle attributter uundgåeligt, fordi underholdning forbrug sker inden for indkøbscenter miljø. Derfor er en "hybrid" tilgang til evaluering, der integrerer både funktionelle attributter og affektive erfaringer, nyttig til forståelsen af ​​tilfredshedsdannelse af underholdningssøgende.

Forbrugertilfredshed:

Præstationsmetoden, påstande forbrugernes tilfredshed er afledt af evalueringen af ​​funktionelle attributter i sig snarere end afvisningen af ​​forbrugernes opfattelser og forventninger til disse attributter.

En begrænsning af 'præstations'-tilgangen er imidlertid, at forbrugernes følelser (affektive erfaringer) forsømmes i tilfredshedsligningen, dog er affektive oplevelser vigtige for tilfredshedsdannelse af underholdningssøgende på grund af aktivitetens hedoniske karakter.

Diskussion af Key Constructs:

Lad os forstå nøglekonstruktioner, der er hovedmotiv hos forbrugerne, og opfyldelsen af ​​de samme fører til "tilfredshed med underholdning" hedonske motiver, funktionel evaluering, følelsesmæssig evaluering, overordnet tilfredshed og adfærdsmæssig loyalitet præsenteres.

Hedonic Motive:

Hedoniske motiver afspejler de psykologiske kræfter, der prædisponerer en shopper for at engagere sig i underholdning forbrug. Disse kræfter er uden for færdiggørelsen eller køb af produktet i en bevidst og effektiv måde. I stedet drives hedoniske motiver af den potentielle nydelse, sjov og eventyr, der tilbydes af underholdningsforbrug.

De er "tilknytning" (fx jeg troede familien ville nyde det, familien kan gøre noget sammen for at se andre mennesker, for at nyde folkemængderne), 'escapism' (fx for at få en pause fra min shopping, for at komme væk fra mine daglige pligter, at have noget at gøre) og 'nyhed' (f.eks. jeg kan lide at prøve forskellige fødevarer, jeg kan lide forskellige ting at se og gøre, det var interessant fordi det var noget andet).

Funktionel evaluering:

Funktionel evaluering vedrører vurderingen af ​​de materielle egenskaber ved underholdningsforbrug. Karakteren af ​​funktionelle attributter vil variere mellem specialunderholdning, speciel arrangement underholdning og madunderholdning.

Funktionelle attributter, der er vigtige for madunderholdning, kan f.eks. Omfatte forskellige spisesteder, venlig service og bekvemmelighed, mens funktionelle attributter til speciel begivenhedsunderholdning kan omfatte evnen til nemt at se arrangementet (synlighed og opfattet trængsel). En liste over generiske funktionelle attributter, som kan være gældende for alle tre underholdningskategorier, er endnu ikke udviklet.

Affektiv evaluering:

Affektiv evaluering repræsenterer vurdering af affektive egenskaber ved underholdning forbrug. Det vil sige følelser eller følelser fremkaldt af underholdning forbrug. De følelser af glæde og ophidselse, der er identificeret i miljøpsykologi teorien, anses for at være relevante for underholdning forbrug.

Overordnet tilfredshed:

Samlet tilfredshed afspejler summativ vurdering af underholdning forbrug som tilfredsstillende eller utilfredsstillende, og afspejler de generelle indtryk af kunderne med aktiviteten.

Adfærdsmæssig loyalitet: Adfærdsmæssig loyalitet afspejler foretrukne og fortsatte support fra en shopper til at engagere sig i underholdningskonsumtion. Dermed er adfærdsmæssig loyalitet generelt målt ved intentioner for gentaget forbrug, øgede udgifter eller til anbefale til andre.