Beslutningstagning: Egenskaber, natur, teknikker og andre detaljer

Læs denne artikel for at lære om karakteristika, natur, grundlag, typer og betingelser for beslutningstagning.

Beslutningstagning er et vigtigt arbejde hos en leder. Hver dag skal han beslutte at gøre eller ikke gøre en bestemt ting. En beslutning er valget blandt alternativer. "Det er en løsning, der er valgt efter at have undersøgt flere alternativer valgt, fordi beslutningstageren forudser, at den handling, han vælger, vil være mere end de andre for at fremme sine mål og vil blive ledsaget af de færrest mulige indvendige konsekvenser. Det er udvælgelsen af ​​ét forløb af to eller flere alternative handlingsplaner. I Mac Farlands ord: "En beslutning er en valgfri handling, hvor en udøvende leder en konklusion om, hvad der skal gøres i en given situation.

En beslutning repræsenterer en adfærdskodeks valgt ud fra en række mulige alternativer. "Den måde en udøvende myndighed handler på eller beslutter handlingen mellem forskellige alternativer er en beslutningsproces. George Terry siger, at "beslutningstagning er udvælgelsen baseret på nogle kriterier fra to eller flere mulige alternativer." Selv om der er mange alternativer til rådighed for en manager, men han skal vælge det bedste ud af dem.

Egenskaber:

Følgende er karakteristika ved beslutningstagning:

1. Beslutningstagning er baseret på rationel tænkning. Lederen forsøger at forudse forskellige mulige virkninger af en beslutning, inden han beslutter sig for en bestemt.

2. Det er en proces at vælge det bedste blandt de tilgængelige alternativer.

3. Det indebærer evaluering af forskellige alternativer til rådighed. Udvælgelsen af ​​det bedste alternativ vil kun blive gjort, når fordele og ulemper ved alle dem diskuteres og evalueres.

4. Beslutningstagning er slutproduktet, fordi det går forud for drøftelser og drøftelser.

5. Beslutningen tager sigte på at nå organisatoriske mål.

6. Det indebærer også en vis forpligtelse. Ledelsen er forpligtet til enhver beslutning, det tager.

Beslutningens art:

En beslutning er altid relateret til noget problem, vanskeligheder eller konflikt. Beslutninger hjælper med at løse problemer eller løse konflikter. Der er altid forskelle i meninger, domme mv. Ledelsesbeslutning hjælper med at opretholde gruppens effektivitet. Alle problemer kan ikke kræve beslutningstagning, men kun udbud af oplysninger kan være tilstrækkeligt. For eksempel, hvornår vil forskellige grupper rapportere til omorientering? Forsyningen af ​​information om træningsprogrammet kan være nok.

Beslutningsproblemer kræver et valg fra forskellige alternativer. Der vælges en række muligheder, inden du vælger et sidste valg. Beslutningstagning kræver noget mere end et valg. Det materiale, der kræver en beslutning, kan være tilgængelig, men det er stadig ikke muligt at nå frem til en beslutning. En beslutning kræver en form for forudsigelse for fremtiden på baggrund af tidligere og nuværende tilgængelige oplysninger. Effekten af ​​en beslutning skal mærkes fremover, så det kræver en korrekt analyse af tilgængelig materiale og en forudsigelse for fremtiden. Hvis beslutningslokaler ikke går i opfyldelse, kan beslutningen selv være forkert.

Nogle gange påvirkes beslutninger ved at vedtage en follow-the-leader praksis. Gruppens leder eller en vigtig leder af en bekymring sætter præcedens og andre følger stille beslutningen. Uanset hvad der er blevet besluttet af lederen bliver en vejledning til andre, og de følger også med. Beslutningerne kan også komme ud af svar på relevante spørgsmål om problemet. Sådanne svar forsøger at indsnævre valget og hjælpe med at træffe en beslutning.

Teknikker eller grundlag for beslutningstagning:

Beslutningstagning er blevet et komplekst problem. En række teknikker, der strækker sig fra at gætte til matematiske analyser, anvendes til beslutningsprocessen. Udvælgelsen af ​​en passende teknik afhænger af beslutningstagers dom.

Følgende teknikker til beslutningstagning er generelt ansat:

1. Intuition:

Beslutningen ved intuition er karakteriseret ved den indre følelse af personen. Han træffer en beslutning i henhold til hans bevidste diktater. Han tænker på problemet, og et svar findes i hans sind. Beslutningsmanden har sine egne præferencer, påvirkninger, psykologiske sminke og disse ting spiller en afgørende rolle i beslutningen. Den tidligere viden, uddannelse og erfaring hos beslutningstageren spiller en vigtig rolle i intuitive beslutninger.

Med denne beslutningsteknik træffes beslutninger hurtigt, og personens beslutningskompetence anvendes også. Hvis beslutningstagerens intuition er forkert, vil beslutningen også være forkert. De øvrige beslutningsmetoder negles også.

2. Fakta:

Fakta anses for at være det bedste grundlag for beslutningstagningen. En beslutning baseret på fakta har sine rødder i faktiske data. Sådanne beslutninger vil være sunde og korrekte. Den stigende brug af computere har hjulpet systematisk analyse af data. Oplysningerne er blevet et vigtigt redskab i ledelsesmæssig beslutningstagning. Det kan ikke være muligt at sikre alle relevante fakta for at træffe beslutninger. Ledere klager generelt over utilstrækkelig information. Det er også vigtigt, at fakta skal diagnosticeres, klassificeres og fortolkes korrekt. Fakta alene kan ikke være tilstrækkelige til beslutningstagning. Beslutningenes fantasi, erfaringer og overbevisninger krævede også at forstå fakta i korrekt perspektiv.

3. Erfaring:

Tidligere erfaringer fra en person bliver et godt grundlag for beslutninger. Når en lignende situation opstår, kan lederen stole på sine tidligere beslutninger og træffe lignende beslutninger. Personen ser og forstår ting med hensyn til begreber, som han er bekendt med. Erfaring bør ikke følges blindt. De nye situationer skal analyseres ud fra tidligere viden. En vellykket beslutning i fortiden kan ikke vise sig nyttig denne gang også, på den anden side må en beslutning, der en gang er fejlet, ikke undgås for alle tider i fremtiden. Selvom tidligere erfaring er et godt grundlag, men nuværende situationer skal analyseres og vurderes korrekt, inden der tages en beslutning.

4. Udtalte udtalelser:

Nogle ledere bruger betragtede udtalelser som grundlag for beslutningstagning. Udover relevant statistik gives også udtalelser på grund af vægt. Noget diskuteret og overvejet af flere personer bliver logisk og kan danne et solidt grundlag for beslutningstagning. En marketingchef, inden han beslutter sig for at markedsføre et nyt produkt eller ej, vil gerne se markedsføringsstatistikker såvel som betragtede udtalelser, inden han endelig vælger.

5. Operation Research:

De traditionelle metoder til at træffe beslutning på basis af intuition, erfaring mv. Erstattes af systematiske teknikker baseret på analyse af data. Operationsforskningen er en af ​​de teknikker, som moderne ledelse bruger til at beslutte vigtige forhold. Det hjælper ledere ved at give videnskabeligt grundlag for at løse organisatoriske problemer, der involverer interaktion mellem komponenter i organisationen.

6. Lineær programmering:

Denne teknik bruges til at bestemme den bedste udnyttelse af begrænsede ressourcer til opnåelse af givne mål. Denne metode er baseret på denne antagelse om, at der eksisterer et lineært forhold mellem variabler, og at grænserne for variationer kunne konstateres. Lineært program kan bruges til at løse problemer på områder som produktion, transport, opbevaring mv.

Beslutningsprocedurer:

Beslutningstagning indebærer valg af en af ​​de tilgængelige alternativer. En beslutning truffet på nuværende tidspunkt vil have virkning i fremtiden. En beslutningstager forsøger at visualisere forholdene i fremtiden og træffe beslutninger i overensstemmelse hermed. Så beslutninger træffes i et miljø med i det mindste en vis usikkerhed. Der er visse risici i beslutningsprocessen, og betingelserne varierer fra sikkerhed til fuldstændig usikkerhed. Strategien om at træffe beslutninger under forskellige forhold varierer.

Betingelserne for at træffe beslutninger er som følger:

Sikkerhed:

Under sikkerhedssituationen er folk rimeligt sikre på, hvad der vil ske, når de træffer en beslutning. De krævede oplysninger er tilgængelige, og den er pålidelig, og årsag og virkning er kendt. Lederen træffer beslutninger under sådanne situationer på forskellige tidspunkter med de samme resultater. Under sådanne situationer anvendes en deterministisk model, hvor alle faktorer antages at være nøjagtige med chancen for at spille ingen rolle.

Risiko:

I en risikosituation kan der foreligge faktuelle oplysninger, men det kan være utilstrækkeligt. De fleste forretningsbeslutninger træffes under risikoforhold. Den tilgængelige information svarer ikke på de generelle spørgsmål om resultatet af beslutningen. En leder skal udvikle estimater af sandsynligheden for, at de forskellige begivenheder finder sted. Estimaterne kan baseres på tidligere erfaring, anden tilgængelig information eller intelligens.

For at forbedre beslutningstagningen under disse forhold kan man vurdere de objektive sandsynligheder for et resultat ved for eksempel at bruge matematiske modeller. På den anden side kan subjektiv sandsynlighed baseret på bedømmelse og erfaringer anvendes. Der findes en række værktøjer, der hjælper en leder til at træffe beslutninger under sådanne forhold.

Usikkerhed:

Under usikkerhedsbetingelser har en leder kun lidt information, og han er heller ikke sikker på dens pålidelighed. Da manager ikke har ordentlig information, som han kan udvikle sig, er det bedste han kan gøre at være opmærksom på, at han ikke har nogen chance for at forudsige begivenhederne. Samspillet mellem forskellige variabler kan ikke vurderes til at træffe beslutninger. Beslutningen under usikkerhed er et vanskeligt forslag. For eksempel, hvis et selskab ønsker at komme ind på et udenlandsk marked, hvis det ikke er sikkert, om forbrugernes præference for produktet, den økonomiske situation, frem for alt de politiske forhold.

Betingelserne i et nyt marked kan så svinge, at en korrekt beslutningstagning bliver et problem. Anvendelsen af ​​en række moderne teknikker kan forbedre kvaliteten af ​​beslutninger under usikre forhold. Anvendelsen af ​​risikoanalyse, beslutnings træer og præference teori kan hjælpe med at træffe rigtige beslutninger under disse situationer.

Typer af beslutninger:

Forskellige beslutninger er forskellige i natur og betydning. Nogle beslutninger træffes rutinemæssigt, mens nogle måske skal vurderes omhyggeligt.

Forskellige beslutninger diskuteres som følger:

1. Programmerede og ikke-programmerede beslutninger:

Programmerede beslutninger er rutinemæssige og træffes inden for de angivne procedurer. Disse beslutninger træffes med hensyn til rutinemæssige og tilbagevendende problemer, som kræver strukturerede løsninger. En leder er ikke forpligtet til at gennemgå problemløsningsprocedurerne igen og igen for at tage programmerede beslutninger.

Beslutningsreglerne for programmerede beslutninger bør udarbejdes omhyggeligt og intelligent, så ledere på lavere niveau er i stand til at træffe beslutningerne uden at henvise til højere ledelsesniveauer. Der er ingen vurdering eller skøn for at finde ud af løsninger på sådanne problemer. Disse beslutninger forbliver konsistente i en forholdsvis længere periode og over mange løsninger.

Ikke-programmerede beslutninger er relateret til problemer, der er unikke og ikke-gentagne. Oplysninger og viden om sådanne beslutninger er ikke tilgængelige. Sådanne beslutninger træffes under nye og ukendte omstændigheder. Standarden og forudbestemte procedurer og regler bliver gjort ineffektive i programmerede beslutninger, fordi hver beslutning skal træffes særskilt. Ikke-programmerede beslutninger er normalt lønklasse til løsning af ustrukturerede problemer, som fortsætter med at ændre sig fra tid til anden.

Hvert problem skal omstruktureres og analyseres af lederen ved at bruge sin dygtighed, dømmekraft og kreativitet. For eksempel er en beslutning om at tilføje et nyt produkt, køb af nye maskiner, åbning af en ny filial, udnævnelse af en ny administrerende direktør alle ikke-programmerede beslutninger og kræver særskilt opmærksomhed for hver beslutning.

2. Strategiske og taktiske beslutninger:

Strategiske beslutninger vedrører politiske forhold og har brug for udvikling og analyse af alternativer. Disse beslutninger påvirker organisationsstruktur, mål, arbejdsvilkår, økonomi mv. Strategiske beslutninger har stor indflydelse på organisationens funktion og retning og har langsigtede konsekvenser. De definerer og etablerer også forholdet mellem organisationen og det eksterne miljø. Sådanne beslutninger kræver mere ressourcer, dømmekraft og dygtighed. På grund af deres betydning træffes strategiske beslutninger på øverste ledelsesniveau.

Beslutningerne som at tilføje et nyt produkt eller en tjeneste, indførelse af ny teknologi, overtagelse af en anden organisation, valg af placering er alle strategiske beslutninger. Disse beslutninger, der er taget en gang, kan ikke let omdannes. Virkningen af ​​disse beslutninger er temmelig lang, fordi organisationens ekspansion, vækst, udvikling og rentabilitet er forbundet med dem. Strategiske beslutninger ligner noget på ikke-programmerede beslutninger, fordi de besidder de sidstnævnte egenskaber.

For at gennemføre strategiske beslutninger skal ledelsen foretage en taktisk, operationel eller rutinemæssig beslutning. En strategisk beslutning kan kræve mange operationelle beslutninger. Disse beslutninger vedrører rutinemæssige og gentagne spørgsmål som følge af organisationens arbejde. Sådanne beslutninger kræver ingen ledelsesdom og træffes på lavere niveauer af ledelsen. Taktiske beslutninger er mere specifikke, funktionelle og har kortsigtede konsekvenser. Sådanne beslutninger træffes ved at henvise til etablerede regler, procedurer og standarder.

3. Individuelle og gruppebeslutninger:

En beslutning truffet af en person er kendt som individuel beslutning. I en lille bekymring tager ejeren oftest det meste af beslutningerne, i en større bekymring kan de rutinemæssige eller enkle beslutninger overlades til en bestemt leder. Sådanne beslutninger træffes generelt som forudbestemte regler og procedurer og kræver mindre anvendelse af dømmekraft og dygtighed. Når en leder er forpligtet til at træffe en beslutning, leveres han med information og andre input, der er nødvendige til dette formål. Alle ledere, både på øverste niveau eller på lavere niveau, træffer beslutninger for at udføre deres aktiviteter.

Når beslutninger træffes af to eller flere personer, er de kendt som gruppebeslutninger. Generelt træffes strategiske eller andre vigtige beslutninger af grupper i stedet for enkeltpersoner på grund af risiko involveret. Bestyrelsens eller udvalgsafgørelser er omfattet af denne kategori.

Gruppebeslutninger er normalt vigtige og har langsigtede konsekvenser for bekymringen. En beslutning om at introducere et nyt produkt, skifte til den nyeste teknologi, forsøger arbejdsbesparende udstyr osv. Kan bedre tages af en gruppe specialister end af en person. Gruppebeslutninger er generelt tidskrævende, men ellers er det godt drøftede beslutninger.