Beslutningstagning: 7 trin involveret i beslutningstagning

Syv mest væsentlige trin involveret i beslutningsprocessen er: 1. Definer problemet, 2. Analysere problemet, 3. Udvikle alternative løsninger, 4. Valg af den bedste type alternativ, 5. Gennemførelse af beslutningen, 6. Opfølgning, 7. Overvågning og feedback!

Beslutningen vedrører udvælgelsen af ​​et alternativt handlingsprogram fra to eller flere alternative handlingsplaner.

Det kan netop angives som en valgmulighed.

Disse trin kan forklares som under:

1. Definer problemet:

Det første og det vigtigste skridt i beslutningsprocessen er at definere det virkelige problem. Et problem kan forklares som et spørgsmål til og passende løsning. Lederen skal overveje kritiske eller strategiske faktorer ved at definere problemet. Disse faktorer er faktisk hindringer i vejen for at finde en ordentlig løsning. Disse er også kendt som begrænsende faktorer.

For eksempel, hvis en maskine holder op med at arbejde på grund af manglende tilgængelighed af skruen, er skruen den begrænsende faktor i dette tilfælde. Tilsvarende sikring er en begrænsende eller kritisk faktor i husbelysning. Mens der vælges alternativ eller sandsynlig løsning på problemet, jo mere beslutningen tager højde for de faktorer, der begrænser eller kritiserer de alternative løsninger, jo lettere bliver det at træffe den bedste beslutning.

Andre eksempler på kritisk eller begrænsende faktor kan være materialer, penge, ledelsesdygtighed, teknisk knowhow, medarbejdernes moral og kundernes efterspørgsel, politiske forhold og regeringsbestemmelser mv.

2. Analyse af problemet:

Efter at have defineret problemet er det næste vigtige trin en systematisk analyse af de tilgængelige data. Klare beslutninger er baseret på korrekt indsamling, klassificering og analyse af fakta og tal.

Der er tre principper vedrørende analyse og klassificering som forklaret nedenfor:

(i) beslutningens fremtidighed Det betyder, hvor lang tid beslutningen vil gælde for et handlingsforløb.

(ii) Virkningen af ​​beslutningen om andre funktioner og forretningsområder.

(iii) De kvalitative overvejelser, der kommer ind på billedet.

3. Udvikling af alternative løsninger:

Efter at have defineret og analyseret problemet er det næste skridt at udvikle alternative løsninger. Hovedformålet med at udvikle alternative løsninger er at få den bedst mulige beslutning ud af de tilgængelige alternative handlingsplaner. Ved udvikling af alternative løsninger kommer lederen på tværs af kreative eller originale løsninger på problemerne.

I moderne tid er teknikkerne til operationsforskning og computerapplikationer uhyre nyttige til udvikling af alternative handlingsplaner.

4. Valg af den bedste type alternativ:

Efter at have udviklet forskellige alternativer, skal lederen vælge det bedste alternativ. Det er ikke en nem opgave.

Følgende er de fire vigtige punkter, der skal tages i betragtning ved at vælge det bedste fra forskellige alternativer:

(a) Risikofaktor involveret i hver indsats mod forventet gevinst.

b) Økonomi af indsats involveret i hvert alternativ, dvs. sikring af ønskede resultater med den mindste indsats.

c) Korrekt tidspunkt for beslutning og handling.

(d) Endelig udvælgelse af beslutning påvirkes også af de begrænsede ressourcer til vores rådighed. Menneskelige ressourcer er altid begrænsede. Vi skal have den rigtige type mennesker til at udføre vores beslutninger. Deres kaliber, forståelse, intelligens og færdighed vil endelig afgøre, hvad de kan og ikke kan gøre.

5. Gennemførelse af beslutningen:

Under dette trin skal en leder sætte den valgte beslutning i aktion.

For en korrekt og effektiv gennemførelse af beslutningen er tre ting meget vigtige, dvs.

(a) Korrekt og effektiv kommunikation af beslutninger til underordnede. Afgørelser skal meddeles på en klar, præcis og forståelig måde.

(b) Godkendelse af underordnede beslutninger er vigtig. Gruppens deltagelse og inddragelse af medarbejderne vil lette en vellykket gennemførelse af beslutninger.

(c) Korrekt timing i udførelsen af ​​beslutning minimerer modstanden mod forandring. Næsten hver beslutning indfører en ændring, og folk tøver med at acceptere en ændring. Gennemførelsen af ​​beslutningen på det rette tidspunkt spiller en vigtig rolle i gennemførelsen af ​​beslutningen.

6. Opfølgning:

Et opfølgningssystem sikrer opnåelsen af ​​målene. Det udøves gennem kontrol. Simpelthen sagde det er bekymret for processen med at kontrollere den korrekte gennemførelse af beslutningen. Opfølgning er uundværlig for at ændre og forbedre beslutningerne så hurtigt som muligt.

7. Overvågning og feedback:

Feedback giver mulighed for at bestemme effektiviteten af ​​den implementerede beslutning. Hvis det er muligt, bør der opbygges en mekanisme, som vil give periodiske rapporter om gennemførelsen af ​​succes. Derudover bør mekanismerne også fungere som et instrument til forebyggende vedligeholdelse, så problemerne kan forhindres, før de opstår.

Ifølge Peter Drucker skal overvågningssystemet være sådan, at lederen kan gå og se efter sig selv til førstehånds information, som altid er bedre end de skriftlige rapporter eller andre brugte kilder. I mange situationer bruges computere imidlertid meget succesfuldt til overvågning, da informationsopsamlingsprocessen er meget hurtig og præcis, og i nogle tilfælde er selvkorrigeringen øjeblikkelig.