Forbrugerisme: Definition og karakteristika

Forbrugerpolitik defineres som social styrke designet til at beskytte forbrugernes interesser på markedet ved at organisere forbrugertryk på erhvervslivet. Forbrugerpolitik udfordrer selve grundlaget for marketingkonceptet. Ifølge PF Druckers udfordrer forbrugerisme fire vigtige lokaler i marketingkonceptet.

(i) Det antages, at forbrugerne kender deres behov.

(Ii) Det antages, at virksomheden virkelig bekymrer sig om disse behov og ved præcis, hvordan man finder ud af dem.

(Iii) Det antages, at virksomheden giver nyttige oplysninger, der præcist svarer til produkt til behov.

(iv) Det antages, at produkter og tjenester virkelig opfylder kundernes forventninger samt forretningsløfter.

Forbrugerpolitik er en protest mod forbrugerne mod illoyal forretningspraksis og erhvervsliv. Det har til formål at eliminere disse urimelige markedsføringspraksis, f.eks. Misbranding, falske produkter, usikre produkter, forfalskning, fiktiv prissætning, planlagt forældelse, vildledende emballage, falske og vildledende reklamer, defekte garantier, hammering, profitering, sortmarketing, korte vægte og foranstaltninger mv.

Forbrugerisme dækker følgende områder af forbrugernes utilfredshed og afhjælpende indsats:

(i) Fjernelse eller reduktion af utilfredshed og utilfredshed, der genereres i udvekslingsrelationerne mellem købere og sælgere på markedet.

ii) Forbrugerpolitik har interesse i at beskytte forbrugerne mod enhver organisation, som der er et udvekslingsforhold til.

iii) Moderne forbrugerisme tager også en stor interesse for miljømæssige forhold, der påvirker livskvaliteten.

Den sociale efterspørgsel, at marketing leverer en stigende levestandard til dem, der ønsker en bedre og beriget livskvalitet for alle borgere, vil inspirere marketingfolk til at gøre større fremskridt med at øge effektiviteten i markedsføringen og hæve etiske og moralske værdier i produktion og prisfastsættelse.