Klassificering af innovationer: I henhold til kundeperspektivet og målmarkedet

Klassificering af innovationer: Ifølge kundeperspektivet og målmarkedet!

Virksomhedssucces vil i stigende grad afhænge af at bringe nye produkter til markedet. Virksomhederne skal konstant forny for at holde trit med kundernes skiftende smag og præferencer, konkurrence fra virksomheder i samme branche og hurtige fremskridt inden for teknologi.

Image Courtesy: breakthrucom.com/breakthru_blog/wp-content/uploads/2013/07/target-marketing1.jpg

Firmaer kan ikke længere hvile på laurbærerne i de succesrige produktlanceringer i fortiden. Selvom vellykkede innovationer er få, skal virksomheder udvikle en fejltolerant kultur, samtidig med at de udvikler og lancerer nye produkter på markedet.

Den rigtige test er antallet af succesfulde produkter, som virksomheden kan starte. Opfindelsen er opdagelsen af ​​nye ideer og metoder. Innovation sker, når en opfindelse kommercialiseres ved at bringe den til markedet. Virksomheder skal være aktive på begge disse fronter.

Definere innovationer:

Innovationer kan ses fra forskellige perspektiver. Følgende klassificering viser perspektiverne for kunden og målmarkedet.

Kundernes perspektiv:

På baggrund af omfanget af forandringer skaber innovation i forbrugernes eksisterende vaner, kan innovationer være af tre typer diskontinuerlige innovationer, dynamisk kontinuerlige innovationer og løbende innovationer.

Da klassificeringen af ​​en innovation langs ovennævnte linjer sker på baggrund af, i hvor høj grad innovationen forårsager forandring i forbrugernes eksisterende vaner, om innovationen er af en type eller den anden afhænger af den type kunde, hvortil den er sigte på. Den samme innovation kan være kontinuerlig for et segment af kunder og dynamisk kontinuerlig for en anden.

Diskontinuerlige innovationer:

Diskontinuerlige innovationer af deres natur er diskontinuerlige for hvert kundesegment, da de kun omfatter nye produkter til verdens produkter.

Disse nye produkter er så fundamentalt forskellige fra produkter, der allerede eksisterer, at de omformer markeder og konkurrence. For eksempel ændrede mobiltelefonteknologi og internettet den måde, hvorpå folk kommunikerer.

Kontinuerlige innovationer:

Ved løbende innovation gennemgår en eksisterende vare marginale ændringer uden at ændre kundevaner. Sommetider kan kunden ikke engang opfatte disse produkter som nye, selv om virksomheden måske har investeret mange penge for at forbedre sine eksisterende produkter.

For eksempel er en shampoo, der adskiller sig fra eksisterende produkter kun i dets mærke, duft, farve eller emballage, også et nyt produkt, men det ændrer ikke kunders vaner på en stor måde.

Den løbende innovation skal ligge over kundens perceptuelle tærskel, dvs. at der bør være en "lige bemærkelsesværdig forskel" (jnd) mellem den løbende innovation og de eksisterende muligheder for kunden at opleve denne innovation som en forbedring. Simpelthen skal kunden finde det nye produkt forskelligt fra de eksisterende muligheder, som han er opmærksom på.

Dynamisk kontinuerlig:

Dynamisk kontinuerlig innovation falder mellem den diskontinuerlige og kontinuerlige innovation. Ændringerne i kundevaner forårsaget af en sådan innovation er ikke så store som i en diskontinuerlig innovation og ikke så ubetydelig som i en kontinuerlig innovation.

Fremskridtet fra en manual til en elektronisk skrivemaskine og fremkomsten af ​​kabel- og satellit-tv er eksempler på dynamisk kontinuerlige innovationer.

Selskabets perspektiv:

Et firma definerer en innovation baseret på, hvad virksomheden forsøger at opnå fra det nye produkt.

jeg. Produkt udskiftninger omfatter revisioner og tilpasninger af spændende produkter, ompositionering og omkostningsreduktioner. For eksempel forbedrede Tata Motors Limited sit første tilbud Indica efter at have modtaget kundeklager og genstartede det.

ii. Tilsætning til eksisterende linjer, f.eks. Tilsætning af nye mærker, nye teknologier (f.eks. Pentium IV-processor, en forbedring over Pentium III eller Mach III over Mach II af Gillette), nye varianter af smag, dufte, SKU'er (størrelse på produktet, for eksempel en 100 g tandpasta sammen med de eksisterende 250 g rør), produktformer (f.eks. flydende sæbe udover stænger) etc.

iii. Nye produktlinjer, når virksomheden lancerer nye produktlinjer og udvider produktblandingen. For eksempel har LG tilføjet produktlinjer som mobiltelefoner og musikanlæg til sin produktportefølje.

iv. Nye produkter er de produkter, der skaber helt nye markeder. Disse produkter har den højeste risiko, da det er vanskeligt at forudsige kundernes reaktion. Markedsundersøgelser vil være upålidelige med at forudsige efterspørgslen, da folk ikke rigtig forstår de fulde fordele ved produktet, før de får en chance for at opleve dem.

Det kan tage tid for produkterne at blive accepteret. Men hvis og når disse produkter accepteres, er selskabets gevinster enorme. Vellykket nyt til verdensprodukterne er rene teknologiske innovationer, der tjener et meget stærkt latent behov.

Der var altid behov for mobilforbindelse, men en simpel markedsundersøgelsesøvelse ville ikke have afsløret dette behov, da kunder troede på, at dette behov ikke kunne opfyldes. Hvor mange gange har vi været fast i trafikpropper, der ønsker at kontakte vores folk derhjemme, men stadig forbandede ingeniører eller marketingfolk for ikke at give os mobil forbindelse.

Idéen om mobilforbindelse overskred ikke vores sind, fordi vi troede på, at det var i ubalancens verden. Men så snart den relevante teknologi kom frem for at muliggøre mobilforbindelse, klapede kunderne op.

Sandsynligvis har diffusionen af ​​mobilforbindelse blandt kunder over hele verden været hurtigere end andre teknologier. Succesfuld nyhed til verdensprodukterne er sammenfaldende med stærke latente behov og fremkomsten af ​​en muliggørende teknologi.

Det er imidlertid klart, at klassificering af innovation fra firmaets perspektiv også kan indgå i den tidligere klassificering af diskontinuerlige, dynamisk kontinuerlige og kontinuerlige innovationer.

For eksempel er nye til verdensprodukter diskontinuerlige innovationer, mens produktudskiftninger er løbende innovationer.

Virksomheder skal forstå, at vedvarende innovationer som f.eks. At tilføje en varemærkevariant til en eksisterende produktlinje mangler betydelig risiko, men giver mindre betydelige afkast, mens diskontinuerlige innovationer er yderst risikable, men hvis det lykkes, kan afkastene være enorme.