Forretningsmuligheder tilgængelige over internettet

Nogle af de forretningsmuligheder, der er tilgængelige via internettet, er som følger:

Det er svært for en virksomhedsleder at ignorere internettet, mere, når et stort antal forretningskort og annoncer indeholder internetadressen.

Image Courtesy: activegraduates.com/wp-content/uploads/2013/11/INTERNET-ENTREPRENEUR.jpg

Den hype, som medierne har skabt angående internettet, gør opmærksom på erhvervslivet. Faktisk er internettet langt mere for erhvervslivet og mindre for akademikere og forskning.

Rollen omvendt har fundet sted på mindre end fem år. I dag domineres internetbrugernes profil af erhvervsbrugere, og indholdet af WWW er fyldt med opskrivninger til eller fra erhvervslivet. Men for at kunne identificere forretningsmuligheder og udnytte den potentielle magt af internettet er det nødvendigt at finde ud af, hvad den har at tilbyde for erhvervslivet.

Hver af de ovennævnte internettjenester har meget med hensyn til forretningsmuligheder.

I stort omfang kan forretningsmulighederne på internettet være af to typer:

jeg. Den internetforbedrede virksomhed:

Internettet kan hjælpe med at øge eksisterende eller fremtidige forretningsaktiviteter. Internettet bruges som en vigtig indsats i virksomhedernes kommunikationsskema. Internettet kan hjælpe med at udvide markederne og gøre det muligt for en leder at løse problemerne med spredte aktiviteter over hele kloden.

ii. Den internetbaserede virksomhed:

Internettet tilbyder nye forretningsmæssige åbninger og hjælper dermed med at skabe en virksomhed med at tilbyde tjenester på internettet, der ikke hidtil var en forretning overhovedet. Ved hjælp af internettet kan man skabe et virtuelt firma og gøre en helt ny forretning.

Der kan dog være forskellige grader af internetinddragelse. Elderbrock og Borwankar identificerede fem sådanne grader af internetinddragelse. De er repræsenteret i figur 12.1.

For at kunne bruge internettet til at øge forretningen og gøre internetbaseret forretning, skal man forstå internettet ud fra forretningsmuligheder.

Internettet kan ses som:

(a) Kommunikationssted:

Internet-steder tillader folk at kommunikere med andre ved hjælp af tjenesterne som e-mail, chat og opslagstavler. Naturen af ​​forholdet mellem de kommunikere kan være anderledes, og kommunikationen kan således være en til en, en til mange eller mange til mange afhængig af forholdet mellem formålet og formålet med kommunikation.

I forretningsmiljøer kan kommunikationen være mellem to forskellige grupper af mennesker, som sælger og køber, låntager og långiver, firma og aktionær, firma og medarbejder mv. Eller det kan være mellem medlemmer af samme gruppe som personer, der arbejder i virksomheden, aktionærer, kunder, leverandører, investorer, virksomheder i samme branche eller placeret i samme geografiske område eller har nogle fælles forretningsinteresser. Uanset hvad der kan være forholdet mellem de personer, der kommunikerer, kan internettet tilbyde en effektiv kommunikationsform.

(b) Udgivelsessted:

Internettet kan ses som en fast ejendom, der giver mulighed for real-time udgivelse af information og som informationskilde. Oplysningerne i tilfælde af sælger til kundekommunikation kan vedrøre produktets tekniske specifikationer, prisliste og andre markedsføringsoplysninger, herunder vilkår og betingelser.

På samme måde kan kommunikation mellem selskab og aktionærer vedrøre virksomhedens økonomiske resultater, projicering af selskabets udsigter, detaljer vedrørende udbytte og andre krav fra aktionærer, resultater og faldgruber i selskabets forretning mv.

(c) Transaktionssted:

Internettet kan ses som et websted, der letter transaktioner. Det giver kunderne mulighed for at bestille, foretage betaling og kontrollere konto status på ethvert tidspunkt uden at besøge prisen. En række transaktioner kan finde sted på internettet, og faktisk er elektronisk handel sandsynligvis en af ​​de største forretningsmæssige applikationer på internettet.

Kommunikationsmodel:

Kommunikationsmodellen på internettet fokuserer på kommunikationstjenesterne på internettet. Selv om internettet kun var oprindeligt kun til kommunikation, blev den elektroniske udgivelse af information blevet skat af medierne.

Kommunikationsfaciliteterne og funktionerne og forretningsmulighederne for disse faciliteter gik ud af rampelyset. Kommunikation er stadig den mest almindelige forretningssøgning på internettet.

Forretningsmæssige anvendelser af kommunikationsmodellen på internettet kan klassificeres i fire brede kategorier:

a) kommunikationscentre

Kommunikationscentrene opretholder virtuelt rum, hvor kommunikation kan finde sted. Disse centre tjener som møde- eller kongreshaller, der giver folk mulighed for at identificere og kommunikere med andre. Kommunikationscentre er meget enkle.

Kommunikationscentret identificerer en målgruppe af brugere, der søger kommunikationsmuligheder, når det gælder at lokalisere andre, der ville have interesse for dem. Disse centre tilbyder faciliteter til at identificere sådanne interesserede personer og lette deres kommunikation ved betaling af et nominelt medlemsafgift. Et sådant eksempel er Match.com service på WWW.

Dette kommunikationscenter tilbyder en ægteskabssammenlignende tjeneste til enlige voksne, og indtægterne kommer fra medlemsafgift udbetalt af kampsøgere. Disse kommunikationscentre kan tilbyde værditilvækststjenester, såsom at sende meddelelser, gaver og hilsen ved særlige lejligheder på vegne af medlemmerne. På samme måde er jobjægere en anden målgruppe for kommunikationscentervirksomheder.

En komplet placeringstjeneste kan udvikles på internettet ved hjælp af kommunikationscenterkonceptet. Listen over sådanne målgrupper er så bred som ens fantasi. Et kommunikationscenter kan bruge simpel e-mail-tjeneste eller kan kombinere den med realtids samtale (internetchat).

(b) Kundeservice:

En internetforbedret forretningsapplikation er udviklingen af ​​kundesupport. Flere og flere virksomheder er nu klar over, at den øgede konkurrence har gjort kunden mere valgfri og krævende med hensyn til eftersalgsservice.

Når produktet bliver mere komplekst og teknologibaseret, bliver forespørgsler på telefon fra kunder stigende. For rutinemæssig type kundeforespørgsler vedrørende produktet kan internetbaseret kundesupport kommunikationssystem lette byrden af ​​overbelastede telefonlinjer.

Det kan også minimere chancerne for mishandling af opkald fra irriteret kunde af personale i virksomheden. Kundesupportstjenesten kan bruge simpel e-mail-tjeneste eller kan understøtte den med problemer i realtidsproblemer.

En sådan service er meget nyttig i tilfælde af industriprodukter, forbrugsvarer, edb-software og servicesektorer. Faktisk planlægger de fleste softwaregiganter nu sådanne kundesupportydelser online.

(c) Diskussionsfora:

Diskussionsfora er tjenester, der gør det muligt for medlemmer af forummet at udtrykke deres syn på den fælles interesse, der binder dem til denne gruppe. Selv om et sådant forum ikke er direkte relateret til hovedaktiviteten, kan rolleforbrugerforum, distributører og forretningspartners forum, aktionærforum, indskyderforum osv. Ikke ignoreres i opbygningen af ​​strategiske hindringer på et konkurrencepræget marked.

Fællesskabsbygningen er en form for kommunikation, der forbinder virksomheden med kernegrupper, som virksomheden er baseret på. Denne type samfundsbygning styrker også virksomhedens engagement i ekspertudviklingen og fremme interesserne hos forskellige samfund, der er tilknyttet og bidrager til virksomhedens overlevelse og vækst.

d) Samarbejdsordninger:

Samarbejdsordninger er kommunikationsværktøjer til at lette kommunikationen mellem de personer, der samarbejder i et fælles forretningsprojekt. Disse værktøjer er populært kendt som groupware. De fleste af gruppeprogrammerne er til intern kommunikation, generelt blandt medlemmerne af samme team eller afdeling.

De er primært beregnet til at spore fremskridt i en gruppeaktivitet og give onlineinformation, som kan kræves af et medlem af holdet. En typisk anvendelse af groupware kan være kommunikationstjenesten, der tillader softwareudviklingsholdet at interagere med klienter og søge yderligere oplysninger om systemkrav og forretningsaktiviteter.

Multi-site-projekter kan kræve groupware til bedre kommunikation inden for gruppen. En af de succesrige gruppevarer er NetMeeting. Det giver mulighed for tekst- og talekommunikation i realtid via internettet, der tillader filoverførsler, deling af whiteboards og softwareprogrammer udover udveksling af synspunkter. Importører over hele verden finder whiteboarddeling som et nyttigt værktøj til at definere designspecifikationer for varerne.

e) Andre kommunikationstjenester:

Der er mange forretningsmuligheder for kommunikationstjenester, såsom lyd- / videokonferencer og telefonitjenester, hændelsesprogrammering og netstøbningstjenester mv. Disse tjenester tjener indtægter fra medlemskab og / eller reklame.

Udgivelsesmodel:

Internettet kan ses som online forlagsbranchen. Online information udgivelse er blevet gammel med fremkomsten af ​​World Wide Web (WWW), den hotteste komponent af internettet. De digitale publikationer på WWW er forskellige fra de traditionelle papirbaserede eller andre mediebaserede publikationer og har deres egne nicheområder af forretningsapplikationer.

Den elektroniske udgivelse kan have form af (a) omformaterede trykte publikationer (en avis som The Economic Times tilgængelige på internettet), (b) eksklusiv elektronisk offentliggørelse (som f.eks. SALON, som ikke har papirudskrivningsmodel) og (c) ) multimediepublikationer (i stand til at stråle audio og video indhold i realtid). Omsætningen af ​​denne virksomhed er primært reklame i den elektroniske avis eller magasin.

Det kendetegnende ved elektronisk levering af nyheder og synspunkter er, at den er personlig. Nyhederne og synspunkterne forfiltreres for de søgekriterier, som brugeren definerer. Dette gør det nemt for brugeren at koncentrere sig om vigtige interessepunkter. Det hjælper brugeren med at få mere information om det relevante problem end at vandre over hele bunken af ​​oplysninger for at finde ud af, om der er noget af interesse for ham / hende i hele partiet.

Det giver mulighed for at være fagspecifik end at være publikationsspecifik. Ved hjælp af søgemaskiner (f.eks. 'Yahoo!') er det nu muligt for brugerne at lokalisere nyhederne og synspunkterne om et emne af interesse og gemme de relevante detaljer til reference for nemheds skyld.

Den internetforøgede anvendelse af publikationsmodellen er offentliggørelse af offentlige databaser. Disse databaser tilbyder oplysninger om firma, industri og økonomi. Publikationerne er generelt bidraget af salgsfremmende organer, fagforeninger, tilsynsmyndigheder mv. Disse er ret nyttige i produktudvikling og markedsundersøgelser.

Tekniske specifikationer databaser, finansielle markedsdatabaser, corporate performance databaser; potentiel køberens adresseliste og profildatabaser er nogle af eksemplerne på sådanne databaser, der nu tilføjer værdi til internetpubliceringsmodellen.

Transaktionsmodel:

Internettet kan ses som et komplet værktøj til kommerciel aktivitet. Transaktionsmodellen visualiserer internettet som et virtuelt marked, hvor et stort antal købere og sælgere roaming er ved at handle. Konceptet for cybermarkedet er nu i gang med en konkret form, og elektronisk handel er en realitet.

Internettet tilbyder funktioner, som kan give marketingchefen en konkurrencemæssig fordel ved markedsføringen af ​​produkterne. World Wide Web (WWW), som er den mest populære del af internettet, kan konceptualiseres som hypermedia informationslagringssystem, der forbinder ressourcer rundt om i verden. Det tilbyder et relativt billigt kommunikationsmedium.

Fordelen med dette medium er, at den tilbyder interaktivt miljø, global rækkevidde 24 timer i døgnet med faciliteter til at opdatere udsendelsen ethvert øjeblik. Fra markedsføringssynspunktet er WW-domænet som en kæmpe international elektronisk handelsudstilling.

Oprettelse af et websted gør det muligt for en leder at køre en informationsserver, som kan bruges til at beskrive produktets funktioner. E-mail-drop-boksen kan bruges til at imødekomme forespørgsler fra potentielle kunder. Kunderne kan udfylde skærmformularer på skærmen og få onlineoplysninger.

Oplysningerne kan vedrøre produktspecifikationer, pris osv. Det kan normalt tage lang tid og kan koste meget med hensyn til stationære og portoudgifter. Websiderne tilbyder også mulighed for regelmæssig tilbagemelding fra kunder vedrørende produkter og tjenester. Disse websteder gør det også muligt for marketingmedarbejderen hurtigere at få markedssvar på de foreslåede produktinnovationer.