Brand Equity: 5 Factors Bestemmelse af Brand Equity
De fem faktorer, der bestemmer brand egenkapitalen, er som følger: 1. Brand loyalitet 2. Brand awareness 3. Opfattet kvalitet 4. Brand Association 5. Andre Proprietary Brand Assets.
Brand equity er den værdipræmie, som et firma realiserer fra et produkt med et genkendeligt navn i forhold til dets generiske tilsvarende. Virksomheder kan skabe brand equity for deres produkter ved at gøre dem mindeværdige, let genkendelige, overlegen i kvalitet og pålidelighed. For eksempel er de ekstra penge, som forbrugerne er villige til at bruge til at købe Coca Cola i stedet for butikken mærke af sodavand, et eksempel på brand equity.
Hvis forbrugerne er villige til at betale mere for et generisk produkt end for en mærkevare, siges mærket at have negativ brand equity. Dette kan ske, hvis en virksomhed havde et større produkt tilbagekald eller forårsaget en meget offentliggjort miljøkatastrofe.
Ifølge David Aaker er "brand equity" et sæt af brandaktiver og -forpligtelser knyttet til et mærke, navn og symboler, der tilføjer eller trækker fra værdien fra et produkt eller en tjeneste til en virksomhed og / eller firmaets kunde .'
Faktorer, der bestemmer brand equity, er som følger:
1. Brand loyalitet
2. Brand awareness
3. Opfattet kvalitet
4. Brandforeninger ud over den opfattede kvalitet
5. Andre proprietære mærkeaktiver såsom patenter, varemærker og kanalforhold.
1. Brand loyalitet :
Brand loyalitet-central konstruktion i marketing, er et mål for den vedhæftet fil, som en kunde har til et mærke. Det afspejler, hvor sandsynligt en kunde vil skifte til et andet mærke, især når dette mærke ændrer sig, enten i pris eller i produktegenskaber. Som brand loyalitet stiger, sårbarheden af kundebase til konkurrencedygtige handling er reduceret.
2. Brandbevidsthed:
Folk vil ofte købe et velkendt mærke, fordi de er komfortable med mærket. Eller det kan antages, at et mærke, der er kendt, sandsynligvis er pålideligt, i erhvervslivet at bo og af rimelig kvalitet. Et anerkendt mærke vil således ofte blive valgt over et ukendt mærke. Bevidsthedsfaktoren er særlig vigtig i sammenhænge, hvor mærket først skal indtaste vederlagssættet. Det skal være et af de mærker, der vurderes.
3. Opfattet kvalitet:
Et mærke vil have forbundet med det en opfattelse af den overordnede kvalitet ikke nødvendigvis baseret på viden om detaljerede specifikationer. Opfattet kvalitet vil direkte påvirke købsbeslutninger og brand loyalitet, især når en køber ikke er motiveret eller i stand til at foretage en detaljeret analyse.
Det kan også understøtte en præmiepris, der igen kan skabe bruttomargin, der kan geninvesteres i brand equity. Yderligere kan opfattet kvalitet være grundlaget for en brandudvidelse. Hvis et mærke er velansat i en sammenhæng, vil antagelsen være, at den har høj kvalitet i en sammenhængende sammenhæng.
4. Brand Association:
Den underliggende værdi af et varemærke er ofte baseret på specifikke associerede tilknytninger. Foreninger som Ronald McDonald kan skabe en positiv holdning eller følelse, der kan blive forbundet med et mærke som McDonald's. Hvis et mærke er godt placeret på en nøgleattribut i produktklassen (såsom service backup eller teknologisk overlegenhed), vil konkurrenterne svært ved at angribe.
5. Andre egenkapitalaktiver:
De sidste tre brand equity kategorier, vi lige har diskuteret, repræsenterer kundernes opfattelser og reaktioner på mærket; Den første er kundens loyalitet, og den femte kategori repræsenterer andre proprietære mærkeaktiver som patenter, varemærker og kanalrelationer. Brandaktiver vil være mest værdifulde, hvis de hæmmer eller forhindrer konkurrenter i at udslette en kundebase og loyalitet.
Disse aktiver kan tage flere former. Et varemærke vil for eksempel beskytte brand equity fra konkurrenter, der måske vil forvirre kunder ved at bruge et lignende navn, symbol eller pakke. Et patent, hvis det er stærkt og relevant til kundevalg, kan forhindre direkte konkurrence. En distributionskanal kan styres af et mærke på grund af en historie med brandpræstationer.
