7 stadier eller trin involveret i Marketing Research Process

Nogle af de vigtigste trin i markedsføring af forskningsprocessen er som følger: 1. Identifikation og definering af problemet 2. Redegørelse for forskningsmål 3. Planlægning af forskningsdesign eller udformning af forskningsundersøgelsen 4. Planlægning af prøve 5. Dataindsamling 6. Data Behandling og analyse 7. Formulering af konklusion, forberedelse og præsentation af rapporten.

Marketing research øvelse kan tage mange former, men systematisk undersøgelse er en funktion, der er fælles for alle sådanne former. At være en systematisk undersøgelse kræver en omhyggelig planlægning af den ordnede undersøgelsesproces.

Selv om det ikke er nødvendigt, at alle forskningsprocesser altid følger en given rækkefølge, følger markedsundersøgelser ofte et generaliseret mønster, der kan nedbrydes og studeres som sekventielle faser.

De forskellige trin eller trin i markedsføringsforskningen er beskrevet nedenfor:

1. Identifikation og definition af problemet:

Markedsundersøgelsesprocessen begynder med identifikationen "af et problem, som virksomheden står over for. Det klare problemstilling er muligvis ikke muligt lige fra starten af ​​forskningsprocessen, fordi det kun er symptomer på problemerne, der ofte er tydelige på det tidspunkt. Så efter en forklarende undersøgelse er klar definition af problemet af afgørende betydning for markedsundersøgelser, fordi en sådan forskning er en dyr proces med tid, energi og penge.

En klar definition af problemet hjælper forskeren med alle efterfølgende forskningsindsatser, herunder fastsættelse af egnede forskningsmål, bestemmelse af de anvendte teknikker og omfanget af oplysninger, der skal indsamles.

Det kan bemærkes, at metoderne til forklarende forskning, der almindeligvis anvendes, er undersøgelser af sekundære data, erfaringsundersøgelser eller pilotundersøgelser, dvs. undersøgelser af en lille indledende prøve. Alt dette kaldes også forundersøgelse.

2. Opgørelse af forskningsmål:

Efter at have identificeret og defineret problemet med eller uden forklarende forskning, skal forskeren tage en formel erklæring om forskningsmål. Sådanne mål kan angives kvalitativt eller kvantitativt og udtrykkes som forskningsspørgsmål, erklæring eller hypotese. Forskningsmålet, for eksempel: "For at finde ud af, i hvilket omfang salgsfremmende ordninger påvirker salget" er et forskningsmål udtrykt som en erklæring.

På den anden side er en hypotese en erklæring, der kan afvises eller understøttes af empiriske resultater. Det samme forskningsmål kunne siges som: "At teste forslaget om, at salget er positivt påvirket af salgsfremmende ordninger, der blev gennemført i vinter."

Eksempel på en anden hypotese kan være: "Det nye emballeringsmønster har medført en stigning i salg og overskud." Når målene eller hypoteserne er udviklet, er forskeren klar til at vælge forskningsdesign.

3. Planlægning af forskningsdesign eller design af undersøgelsen:

Efter at have defineret forskningsproblemet og beslutte målene skal forskningsdesignet udvikles. Et forskningsdesign er en masterplan med angivelse af proceduren for indsamling og analyse af de nødvendige oplysninger. Det udgør en ramme for handlingsplanen.

Formålet med undersøgelsen er inkluderet i forskningsdesignet for at sikre, at data indsamlet er relevante for målene. På dette stadium skal forskeren også bestemme, hvilken type informationskilder der kræves, dataindsamlingsmetoden (f.eks. Undersøgelse eller interview), prøveudtagning, metodologi og timing og mulige forskningsomkostninger.

4. Planlægning af prøven:

Prøveudtagning involverer procedurer, der bruger et lille antal elementer eller dele af "befolkningen" (samlede poster) til at konkludere med hensyn til "befolkningen". Vigtige spørgsmål i denne henseende er - hvem skal prøves som et rigtigt repræsentativt parti? Hvilket er målet 'befolkning'? Hvad skal prøvestørrelsen være - hvor stor eller hvor lille? Hvordan vælges de forskellige enheder til at udgøre prøven?

5. Dataopsamling:

Indsamlingen af ​​data vedrører indsamling af fakta, som skal bruges til at løse problemet. Derfor er markedsundersøgelsesmetoder i det væsentlige metoder til dataindsamling. Data kan være sekundære, dvs. indsamlet fra berørte rapporter, magasiner og andre tidsskrifter, specielt skriftlige artikler, offentlige publikationer, firmapublikationer, bøger mv.

Data kan primært, dvs. indsamles fra den oprindelige base gennem empirisk forskning ved hjælp af forskellige værktøjer.

Der kan være stort set to typer kilder

(i) Interne kilder - eksisterende inden for virksomheden selv, såsom regnskabsdata, sælgers rapporter mv.

(ii) Eksterne kilder - uden for firmaet.

6. Databehandling og analyse:

Når data er blevet indsamlet, skal disse konverteres til et format, der vil foreslå svar på det oprindeligt identificerede og definerede problem. Databehandling begynder med redigering af data og dens kodning. Redigering involverer inspektion af dataindsamlingsformularerne for udeladelse, læsbarhed og konsistens i klassificering. Før tabulering skal svarene klassificeres i meningsfulde kategorier.

Reglerne for kategorisering, registrering og overførsel af data til "data storage media" kaldes koder. Denne kodningsproces letter håndbogen eller computertabellen. Hvis computeranalyse anvendes, kan dataene nøgles og bekræftes.

Analyse af data repræsenterer anvendelse af logik på forståelsen af ​​data indsamlet om emnet. I sin enkleste form kan analysen indebære bestemmelse af konsistente mønstre og opsummering af passende detaljer.

De valgte valgte analyseteknikker ville afhænge af oplysningskravene til problemet, egenskaberne ved forskningsdesignerne og arten af ​​de indsamlede data. Den statistiske analyse kan variere fra simpel øjeblikkelig analyse til meget kompleks multivariativ analyse.

7. Formulering af konklusion, forberedelse og præsentation af rapporten:

Det sidste stadium i markedsundersøgelsesprocessen er at fortolke informationen og tegne konklusionen for anvendelse i ledelsesbeslutningen. Forskningsrapporten skal klart og effektivt kommunikere forskningsresultaterne og behøver ikke indeholde en kompliceret erklæring om det tekniske aspekt af studie- og forskningsmetoderne.

Forvaltningen er ofte ikke interesseret i detaljer om forskningsdesign og statistisk analyse, men i stedet i konkrete resultater af forskningen. Hvis det er nødvendigt, kan forskeren fremsætte sine relevante anbefalinger eller forslag i sagen. Forskere skal gøre præsentationen teknisk præcis, forståelig og nyttig.