7 hovedtrin involverede beslutningsproces

Denne artikel sætter lys på de syv hovedtrin i beslutningsprocessen i en organisation. Trinnene er: 1. At diagnosticere problemet 2. At analysere problemet 3. At søge alternative løsninger 4. At evaluere alternativerne 5. At vælge det bedste alternativ 6. At gøre beslutningen effektiv 7. For at følge op på afgørelse.

1. For at diagnosticere problemet:

Det første skridt i beslutningsprocessen er at forstå det nøjagtige problem.

Ligesom en sygdom ikke kan helbredes uden en ordentlig diagnose, er det heller ikke muligt at beslutte, medmindre problemet er korrekt diagnosticeret eller kendt.

Det fortælles at en sygdom er halvhærdet, hvis den er korrekt diagnosticeret. Tilsvarende, hvis problemet er korrekt forstået, vil dens løsning blive lettere.

For eksempel, når et firma står over for faldende overskud, viser det symptomet og ikke sygdommen.

Forvalterne kan beslutte at løse problemet gennem intensiv salgsindsats. Men hvis det reelle problem ligger andetsteds, der måtte have behov for ændringer eller produktlinjer, eller prisreduktion og kvalitetsforbedring, vil den intensiverede salgsindsats ikke medføre det ønskede resultat.

Så korrekt vurdering af det virkelige problem er afgørende for beslutningstagningen. Diagnostisering af det virkelige problem indebærer at kende kløften mellem, hvad der er og hvad der burde være, identificere årsagerne til kløften og forstå problemet i forhold til højere mål for organisationen.

2. For at analysere problemet:

Efter korrekt diagnose af problemet er den næste opgave at analysere problemet. Dette betyder opsplitning af problemet i dets forskellige elementer baseret på indsamling af fakta, data og relevant information. For eksempel, hvis der er en faldende tendens i salget, skal den analysere omfanget af markeds-, pris-, produktlinje mv.

Så skal alle mulige fakta og data vedrørende situationen samles for at finde ud af de afslørende omstændigheder, der kan hjælpe beslutningstagerne med at få et indblik i problemet. Hele tilgangen til analyse af problemet bør baseres på de begrænsende eller kritiske faktorer inden for minimum mulig tid og indsats.

3. At søge efter alternative løsninger:

Efter at have konstateret og analyseret problemet, findes der forskellige mulige alternativer for sin løsning. Et problem kan løses på flere måder. Men alle veje kan ikke være lige tilfredsstillende. Hvis der kun er en måde at løse et problem på, opstår der ikke spørgsmål om beslutningstagning.

Den særlige måde er at blive accepteret. Derfor skal beslutningstageren forsøge at finde ud af de forskellige tilgængelige alternativer for at få det mest tilfredsstillende resultat af en beslutning.

Det skal dog tages i betragtning, at det ikke er muligt at overveje alle alternativer, fordi oplysninger om alle alternativer måske ikke er tilgængelige, eller at nogle af alternativene ikke kan betragtes som udvælgelse på grund af beslutningstagerens indlysende begrænsning. Ved fastsættelse af alternativer skal begrebet begrænsende faktor anvendes.

En begrænsende faktor er en, der står i vejen for at opnå et ønsket mål. Hvis disse faktorer identificeres, vil lederne begrænse deres søgning efter alternativer til dem, der vil overvinde begrænsende faktorer. For eksempel, hvis en virksomhed har begrænsning i at hæve betydelige finanser, kan den ikke overveje de projekter, der involverer høj investering.

4. At evaluere alternativerne:

Efter at de forskellige alternativer er identificeret, vil beslutningstageren gå for at evaluere dem for at finde ud af, hvordan hvert alternativ kan bidrage til de mål, der skal nås ved at gennemføre beslutningen. Ved vurderingen af ​​et alternativ skal der tages hensyn til både materielle og immaterielle faktorer.

Materielle faktorer er dem, der kan kvantificeres, fordi de er helt oplagte som omkostningerne pr. Enhed, nødvendige investeringer, output, der skal modtages osv. Sådanne faktorer kan måles let. I modsætning hertil er immaterielle faktorer for det meste kvalitative og kan ikke måles i mængder.

For eksempel skal der på en planteplacering tages hensyn til forskellige ikke-økonomiske faktorer som psykisk problem som følge af fortrængning af personer fra plantesiden, økologisk balance mv., Som ikke kan kvantificeres.

5. For at vælge det bedste alternativ:

Evalueringen af ​​forskellige alternativer giver et klart billede af, hvordan hver enkelt af dem bidrager til målene under spørgsmålet. Der foretages en sammenligning blandt de sandsynlige resultater af forskellige alternativer, og den bedste er valgt. Valgaspektet ved beslutningstagningen er beslægtet med at bestemme det mest acceptable alternativ, der giver størst mulig antal ønskede konsekvenser for de organisatoriske mål.

En leder med god viden, lang erfaring og stor evne kan nemt vælge det bedste handlingsforløb. Når der er nogen forvirring, kan nogle kriterier være nyttige for at finde den bedste løsning.

Disse kriterier er:

(i) Graden af ​​risiko mod de forventede gevinster

ii) økonomi af indsats

(iii) Timing, og

iv) tilgængelighed af ressourcer

6. At gøre beslutningen effektiv:

Når alternativet er valgt, sættes det i gang. I virkeligheden slutter den egentlige beslutningsproces med valget af det bedste alternativ, gennem hvilket målene kan nås. Imidlertid skal beslutningsprocessen, som er en kontinuerlig og løbende proces, sikre, at målene er opnået med det valgte alternativ. Medmindre dette er gjort, vil lederne aldrig vide, hvilket resultat deres valg har bidraget.

Beslutningen skal med henblik på gennemførelse meddeles de berørte medarbejdere på et klart og enkelt sprog, og deres accept af afgørelsen skal sikres. Alle beslutninger påvirker medarbejderne og deres arbejde. Det er derfor nødvendigt at sikre deres villige støtte og helhjertet deltagelse.

7. Opfølgning af beslutningen:

Når beslutningen træffes, giver den visse resultater. Hvis en god beslutning træffes og gennemføres korrekt, skal resultaterne svare til målene. Resultatet af beslutningen angiver således, om beslutningstagningen og dens gennemførelse er korrekte. Men alle beslutninger kan ikke siges at være perfekte og fejlfri.

Afgørelser er ikke altid baseret på fakta, nogle gæt kan være nødvendige for dette formål. Derudover er der den menneskelige begrænsning forbundet med hver beslutningsproces. For at sikre sikkerhedsforanstaltninger mod ukorrekte, dårlige og uhensigtsmæssige afgørelser er det ønskeligt at indføre et opfølgningssystem i lyset af tilbagemeldinger modtaget fra resultaterne.

Dette giver mulighed for at rette op på de forkerte beslutninger og ændre lignende fremtidige beslutninger for at afstemme dem med miljøændringer. Det fremgår klart af ovenstående diskussion, at beslutningstagning ikke er en simpel affære. Dens formulering og effektivitet afhænger af en række faktorer, der er angivet ovenfor.