6 Kriterier for at imødekomme differentieringsstrategi for en produkt

Differentiering er handlingen med at designe et sæt meningsfulde forskelle for at skelne selskabets tilbud ud fra konkurrencen.

Ifølge Theodore Levitt kan alle produkter i nogen grad differentieres. En differentieringsstrategi skal opfylde følgende kriterier:

1. Superior:

Den valgte strategi skal være overlegen end andre måder for at opnå de nødvendige fordele

2. Præventive:

Forskellen skal udformes på en sådan måde, at det ikke er let at kopiere af konkurrenterne

3. Vigtigt:

Forskellen skal give kunderne en stor værdi

4. Særtræk:

Forskellen skal leveres særskilt.

5. Overkommelige:

Forskellen skal være tilgængelig til overkommelige priser

6. Lønnsom:

Forskellen skal gøre virksomheden rentabel gennem den

For at differentiere skal de kundeorienterede organisationer studere, hvad kunderne værdsætter og derefter forberede et tilbud, der overstiger deres forventninger. Der er 3 trin.

1. Definere kundeværdimodellen:

Virksomhederne bør oplyse alle de produkt- og servicefaktorer, der kan påvirke målkundernes værdiansættelse.

2. Opbygning af kundeværdihierarkiet:

Virksomhederne skal tildele hver faktor til en af ​​følgende 4 grupper.

jeg. Grundlæggende

ii. Forventet

iii. Ønsket

iv. uventede

3. Beslutning om kundeservicepakke:

Virksomhederne bør vælge den rette kombination af materielle og immaterielle ting, erfaringer og resultater designet til at udkonkurrere konkurrence og vinde kundernes glæde og loyalitet.

Boston Consulting Group har skelnet mellem 4 typer industrier baseret på antallet af tilgængelige konkurrencefordele og deres størrelse:

1. Volumenindustrien:

I denne type industri kan virksomheder få kun få, men store konkurrencefordele. Lønsomheden er korreleret med virksomhedens størrelse og markedsandel. For eksempel kan producenten af ​​teknisk udstyr vælge en billig eller stærkt differentieret stilling og kan vinde store kontrakter.

2. Stalemated industry:

I dette tilfælde vinder virksomhederne et par konkurrencemæssige fordele, som hver især er meget små. Rentabiliteten er ikke relateret til virksomhedens markedsandel. For eksempel kan et stålproducentselskab ikke differentiere sit produkt eller reducere dets produktionsomkostninger betydeligt.

3. Fragmenteret industri:

I denne type industri får virksomhederne mange muligheder for differentiering med små konkurrencefordele. Rentabiliteten er ikke relateret til virksomhedens størrelse. For eksempel kan en restaurant adskille på mange måder, som ikke vil medvirke til at få en stor markedsandel

4. Specialiseret industri:

I dette tilfælde får virksomhederne mange differentieringsmuligheder, som hver især har en høj udbetaling. Lønnsomheden afhænger af markedssegmentets potentielle og tiltrækningsevne i stedet for virksomhedens størrelse. For eksempel kan designer-tøjproducenter være rentable for udvalgte potentielle segmenter uanset størrelsen.